İade ve Değişim

SMN Wear olarak her siparişinizden memnun kalmanızı isteriz. Aldığınız ürünü beğenmediyseniz, aşağıdaki koşullarda kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade süresi: 14 gün

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış olmalı (denemek serbest).
• Orijinal etiketleri ve ambalajı zarar görmemiş olmalı.
• Hijyen ürünleri (iç giyim, mayo, çorap) iade edilemez.

Nasıl iade ederim?

1. Hesabım → İadelerim sayfasından "Yeni İade Talebi" oluşturun.
2. Sipariş numarasını ve iade etmek istediğiniz ürünü seçin.
3. İade sebebini belirtin (zorunlu değil ama yardımcı olur).
4. Anlaşmalı kargo firmamızla ücretsiz iade gönderebilirsiniz — talep oluşturduğunuzda kod size iletilir.

Değişim

Beden veya renk değişikliği yapmak isterseniz, önce iade talebi oluşturun; iade alındıktan sonra istediğiniz beden/rengi yeni sipariş olarak verebilirsiniz. Bu süreçte stok riski olmaması için doğrudan iade-yeni sipariş akışı önerilir.

Para iadesi

• İade ürünü tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde kontrol edilir.
• Onay sonrası tutar, ödeme yaptığınız karta/hesaba 14 gün içinde iade edilir.
• Kredi kartı iadelerinde bankanın sürecine göre kartınıza yansıma 2-10 iş günü sürebilir.

İletişim

Sorularınız için: destek@smnwear.com